隨著社交軟件微信的興起與蓬勃發(fā)展，微信營銷也逐漸開始深入到人們的生活當(dāng)中，不管是個體微商還是零售電商，精明的他們無一不在打造自己的朋友圈和群聊。

但不管是線上營銷還是線下營銷，或多或少都會遇到這樣一個問題：無法增加用戶粘性?？蛻糍徺I產(chǎn)品和服務(wù)后沒有后續(xù)的復(fù)購行為且無法帶動他身邊的人進(jìn)行購買。

如何增加用戶粘性成為了一個至關(guān)重要的問題，其實(shí)可以從以下幾個方面增加你的用戶粘性：

1、適當(dāng)?shù)拇蛟靷€人IP

可能有些人對個人IP的打造不是很理解，完全的營銷微信是不會受歡迎的，更多的會被屏蔽和刪除。那么如何打造個人IP呢？首先，你需要樹立威信，對自己的產(chǎn)品和服務(wù)非常了解，能夠?qū)λ倪^去和未來有著深刻的認(rèn)識，轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)性的新聞和自己撰寫的原創(chuàng)內(nèi)容能夠很好的樹立權(quán)威性。讓人覺得你就是這個行業(yè)的大咖，你就是客戶意向產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)桿。其次，藝術(shù)來源生活，讓生活與你的營銷很好的結(jié)合起來，不要脫離生活。讓客戶覺得你是朋友而非商人，這也是建立信任的關(guān)鍵所在，“有血有肉”的朋友圈更能打動你的客戶。

2、適時朋友圈互動

很多人會忽略朋友圈的互動，在宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)或者是其他內(nèi)容時，可以附上一句感言，一句介紹，評論區(qū)涵蓋的信息會比你上述的內(nèi)容更加豐富。譬如，一個客戶從你這里買了面膜，你經(jīng)過客戶允許后發(fā)朋友圈，下面的評論你就可以寫這些內(nèi)容：折扣、用戶評價與復(fù)購、價格、功效等等，這些信息量是無法從一張圖片獲得的，需要你去把內(nèi)容凸顯出來。

3、內(nèi)容價值營銷

為什么叫內(nèi)容價值，產(chǎn)品與服務(wù)做主要的就是吸引客戶，這樣才能讓用戶產(chǎn)生粘性從而購買和復(fù)購。內(nèi)容營銷就是要充分了解客戶所求，投其好為之，價值營銷需要讓客戶知道購買產(chǎn)品和服務(wù)后的價值在哪里。這就是內(nèi)容價值營銷。倆者需要搭配才會讓顧客有著很好的購買體驗(yàn)，從而觸發(fā)更多的復(fù)購和帶動行為。

4、回訪

產(chǎn)品或者服務(wù)提供完畢后，回訪環(huán)節(jié)也是必不可少的，一方面是用戶體驗(yàn)的佐證，另一方面也是出于對客戶的人文關(guān)懷，增加用戶粘性。節(jié)假日、周末都可以做個回訪，但盡量不要太頻繁。

當(dāng)然，用戶粘性的增加遠(yuǎn)不止以上四點(diǎn)，更多的營銷技巧需要結(jié)合實(shí)際、營銷方法、營銷工具等等，但有一點(diǎn)不會變，想要在微信營銷上制勝，抓住客戶的心是才是關(guān)鍵所在。